合作的科学(完整的故事)

身体是如何激活大脑,让想法变得更好的

问人们他们最好的想法是在哪里得到的,你肯定会听到他们说,当我去跑步时,“在大自然中漫步”,或无处不在的“在淋浴时”。但你是否经常听到有人说,他们最好的想法是在工作时坐在会议室里产生的?不太可能。具有讽刺意味的是,组织在努力发展和成长的过程中迫切需要好的想法,然而他们提供给团队一起工作和解决问题的典型场所更有可能导致人们走神和脱离,而不是创造一些新奇的东西和改变生活。

我们都参加过这样的会议:你走进一间会议室,坐在桌子两边(在那里你很难与每个人进行眼神交流),然后一个领导主持着谈话。除非你是演讲人,否则站起来会感觉很奇怪,所以你只能坐在一张舒服的椅子上,很快你就会注意到人们在不停地收发邮件。


激发更好的想法:活跃起来作为关于合作的科学。此外,Steelcase和微软的新产品解决方案使合作更容易。

带我去那儿


身体的动作、姿势和手势影响着我们的思维和感觉。正如认知科学家、现任巴纳德学院(Barnard College)院长的Sian Beillock所说,“人体不仅仅是执行大脑发送的信息的被动装置,而是我们如何思考和做出决定的一个组成部分。”在她的著作《身体如何了解自己的思想》(How The Body Knows Its Mind)中,拜尔洛克认为,我们的身体“侵入”了我们的大脑,运动对我们的思想和决定产生了积极影响。那么,为什么我们经常创造一个微妙地鼓励被动姿势和行为的工作环境呢?

例如,为什么更多的协作空间不能促进站稳脚跟?不管是半坐在凳子上、栏杆上、椅背上还是沙发扶手上,坐着的人会比坐在椅子上的人合作产生更多的想法。靠在椅子上会让人沉浸在自己的想法中,对他人的想法做出消极的反应。换句话说,在人们的身体体验和他们的头脑中发生的事情之间,存在着一种明显的、可观察到的关联。因此,在任何需要产生想法的环境中,栖木都是一个很好的选择,可以促进思想开放、轻松活动和积极互动。

“歇息可以让你在认知和情感上走到一起,但不会过度受制于你的身体位置或任何想法,”Frank Graziano解释道,他是Steelcase WorkSpace公司未来研究人员之一,几十年来一直在研究环境的影响。但是,尽管有这样的见解,大多数组织并没有利用物理环境的潜力来为人们提供他们真正需要的和想要做最好工作的东西。

会议没有协作

Steelcase副总裁唐娜•弗林(Donna Flynn)表示:“我认为,人们对协作最大的误解之一是,他们把协作定义为沟通。”“有很多会议,但经常没有多少有价值的产出,因为大部分时间都花在了沟通问题上,而不是积极地解决问题上。”

Steelcase最近对北美、欧洲和亚洲的3000多人进行的一项调查显示,团队合作已成为一种新常态,办公室工作的人与他人相处的时间比单独工作的时间更多。绝大多数受访者(97%)认为合作对他们的工作很重要,90%的人认为这是产生更好想法的途径。

今天发生的许多会议都是关于信息共享(信息协作)和评估活动,比如反馈会议、工作回顾和执行回顾,这些都是重要的协作形式。但最具挑战性的合作形式是生成性的——它会产生新想法,推动创新,而很少在典型的会议场景中发生。在最佳和最有创意的情况下,合作是主动和动态的,而不是被动和久坐不动的。弗林强调说:“我们的大脑和身体需要运动来发挥创造力。”

这不是你的错

当组织把协作作为创新的一种手段时,人们会面临一些非常现实的障碍。他们中的大多数(70%)仍然试图在那些传统的会议室里合作,那将耗尽创造力的氧气。这些空间通常是封闭的(75%),这些协作会话的大部分是计划的(81%),而不是自发的。通常,显示信息和想法的协作技术并不存在。期望人们在这样的环境中合作就像期望某人穿着紧身衣跳舞——不可能做得很好。

弗林说:“组织需要更好地设计空间,帮助人们聚集在一起,创造具有高度影响力的成果。”“现在,我们在一起的时间很多都不够有效。如果我们能够帮助重新定义什么是协作,以及如何通过正确的工具、空间和实践使协作真正具有影响力,每个人都将受益——个人、团队和企业。”

教育研究的结果激发了积极协作的概念。就像主动学习改变了教育一样,主动合作也有可能改变工作。

主动学习激发主动合作

不断创新的组织会建立一种文化,这种文化将学习作为关键行为——鼓励团队尝试新的想法、原型概念、学习哪些可行,哪些不可行,然后进行迭代。如果学习在创新中扮演着如此关键的角色,那么看看学习环境的新发展,了解这些概念是否可以应用到工作环境中,就很有意义了。

主动学习理论认为,传统的静态教室设计已经跟不上21世纪学生需要的学习方式。Steelcase教育的研究人员探索了如何设计适应不同学习模式并鼓励学生更积极参与的学习环境。在积极的学习环境中,教师和学生可以轻松地重新安排他们的空间,以支持小组工作、大型小组讨论或个人学习。与传统教室不同,学生可以根据需要在教室里走动,并与老师和同学互动。对一些教育工作者来说,这是一种范式转变,但学习成果正在飙升。

随着经验证据的积累,诸如主动学习和具体化学习的方法——认识到身体、精神和环境之间的联系——已经迅速成为课堂规范,取代了传统的学生坐在教室前面被动地从老师那里接收信息的方法。在一项具体化学习研究中,中学生使用身临其境的、全身交互模拟来研究重力和行星运动。与其他使用相同模拟桌面版本的学生相比,结果很清楚——使用身体来实现概念和体验关键的想法会带来显著的学习收获,更高的参与度和对主题更积极的态度。

传统的教室(左)被设计成静态的一排排,迫使学生被动地坐着听。主动学习课堂(右图)促进了学生和教师之间的互动。随着学生的参与程度提高,学习成果也会提高。
类似地,传统会议室(左)的设计也会导致人们对会议不感兴趣。积极的协作环境(右)促进运动,平等参与和更深层次的参与。

这些来自教育研究的发现激发了积极合作的概念。就像主动学习改变了教育一样,主动合作也有可能改变工作。这一切都是关于设计空间,鼓励人们在工作中多活动,摆脱被动行为,在身体和情感上更多地投入到创造过程中。例如,像肩并肩站着这样的行为会鼓励“一起思考”。在董事会或协作设备上展示自己的想法,会邀请其他人在这些想法的基础上进一步发展。确保每个人都有平等的机会表达自己的想法,可以促进思维的多样性,并带来更好的结果。

这些行为可以在工作场所通过设计空间来培养:

  • 积极的姿势,如休息、站立和移动;
  • 积极使用模拟和大规模协作技术与内容进行物理连接;和
  • 通过打破层级结构和利用技术更充分地包括远程参与者,队友之间的平等参与。

为什么搬家吗?

改变姿势,少坐会让你在解决问题的过程中投入更多的身体、精神和情感。站立或站立标志着积极的参与和参与,同时在一个协作空间中提供各种姿势,确保个人能够通过整个团队动态,从产生想法到批评和反思,到释放紧张和更新能量。

运动对于生成式协作很重要,因为“我们通过与想法表达方式和地点的距离来协商想法的价值,这控制了我们在想法上构建和共同创造新事物的能力,”Graziano指出。移动确保了团队成员可以彼此靠近,也可以靠近白板和集合他们想法的技术。贝洛克表示,甚至在房间里踱步也能提高创造力。Graziano解释道:“这促进了在构思过程中更多的流动转换和分享。”

Graziano说:“你想要的是一个流动的环境,这样可以创造一个更加开放的心态。”可见的信息形成了自己的社区,作为作者的代表,它在可知的空间中变得可用。你不是坐在椅子上,而是在分享你的想法。这将是一种非常不同的体验。”

协作通常被描述为思想的结合。然而,我们也经常使用行动导向的比喻来描述我们的思维过程——整理想法,理清思路,区分概念,权衡利弊等等。这个习惯使得一些研究人员,包括瑞士儿童心理学家让·皮亚杰(Jean Piaget, 1896-1980)提出,思维从根本上是内化了的行动。他说,孩子们通过做来学习。

随着神经科学家对大脑功能的不断了解,我们的身体和大脑的功能是相互依赖的这一点比以往任何时候都更加清晰。哈佛医学院的医学博士、精神病学临床副教授John J. Ratey和Beilock等越来越多的专家提出了科学证据,证明运动有助于我们更好地思考和感觉。即使只是站着或执行小运动泵新鲜血液和氧气到我们的大脑,引发化学物质如内啡肽和多巴胺的释放,改善情绪和记忆和创造力通过刺激大脑中也扮演了一定的角色建立新的神经通路和关注它已经知道什么。这意味着,动作可以对洞察的速度产生直接影响。

据报道,十年前伊利诺斯大学(University of Illinois)进行的研究首次表明,一个人解决问题的能力会受到他或她的动作方式的影响。具体来说,摆动手臂可以帮助参与者解决一个涉及摆动琴弦的问题,这表明大脑可以利用身体暗示来帮助理解和解决复杂的问题。根据首席研究员亚历杭德罗·雷拉斯(Alejandro Lleras)的说法,“……行为会影响思想,而且……可以通过引导人们的行动,含蓄地引导他们走向洞察力。”伊利诺斯大学的另一项研究表明,身体运动可以帮助学习和记忆,也可以改变一个人对信息的看法或态度。

斯坦福大学的研究调查了行走如何增强创造性思维。在三项实验中,绝大多数参与者在走路时比坐着时更有创造力。事实上,步行使他们的创造力平均提高了60%。一些研究人员认为,手势可以通过实际行动来增强我们学习和改变思维的能力。正如Graziano解释的那样,“手势将跨媒体的内容连接起来,从而形成新的概念,形成共同的思想。”

相反,坐着会减缓大脑活动。在短短30分钟内,坐着会导致思维模糊,更容易分心。这对于创造性合作的艰苦工作来说尤其是个坏消息,因为创造性合作对大脑皮层有很高的要求,而大脑皮层是分析、批判性思维和解决问题的中心。因为大脑皮层是一个能量消耗器,运动是保持我们的大脑活跃和激发我们创造性思维的关键。正如《大脑规则》一书的作者约翰•梅迪纳所说,体育活动是“认知糖果”——它让我们更有活力、更专注。

侧重于创新和创造力的斯坦福大学d学院探索了姿势和动作如何影响生成性合作。据Scott Doorley和Scott Witthoft在《创造空间》一书中报道,这项研究观察了参与者在四个明显不同的原型空间中的合作。在一个空间里,他们围坐在一张桌子周围的直背椅子上。在另一张照片中,他们向后靠在柔软的沙发上,面对着对方,这是一种典型的休闲环境。另一个原型是一个空的、开放的空间,两侧的长椅是唯一的座位选择。第四个被称为“沙盒”——一个内部装有软垫的低盒子,参与者可以坐得很低,彼此靠近。

1)固定桌子上的直背座位限制了人们的活动能力。2)软座让人们往后一靠,批评自己的想法,而不是开发新的想法。3)两侧有栖木的开放区域可以促进站立姿势,让人们更容易移动,从而产生更多更好的想法。4)靠得很近的低垫座位让你很难站起来分享想法。

令研究人员惊讶的是,“沙盒”中低矮的座位舒适、亲密和随意,让人很难站起来分享想法,这种亲密给人的感觉是被迫的、不舒服的。与会者坐在沙发上,不仅在身体上安顿下来,而且开始批评想法,而不是基于这些想法。与此形成对比的是,有栖木的空间鼓励人们保持活跃的直立姿势。参与者可以自由站立和活动。精力充沛,相互作用活跃,结果比其他三个原型产生了更多更好的想法。Doorley和Witthoft的结论?姿势确实对行为和想法的产生有“深远的影响”。“通过以姿势为重点的简单原型设计,我们发现,即使是对姿势的最轻微的关注——比如站着和坐着——都可以极大地放大设计合作的潜力。”

平等参与

《实验社会心理学杂志》上发表的一项研究表明,集体工作的感觉能增强人的表现。那些准备集体工作的参与者比单独工作的同龄人坚持工作的时间要长64%,而且他们的参与度更高,更不疲劳,也更成功。

在最好的合作经历中,每个人都有平等的发言权,平等的机会积极地贡献想法,平等地接触团队的想法聚集的地方,无论是数字还是模拟显示。尽管模拟工具更为普遍,但最近的研究在贝克曼研究所先进科技伊利诺伊大学表示当技术作为一个互动的工具,它可以提高解决问题以及加强个人认同的内容和他们的信心在他们解决问题的能力。

当然,当团队是分散的而不是分布在同一地点时,平等的参与更具挑战性,而且比以往任何时候都有更多的团队面临这个挑战。“当你是唯一一个不在房间里的人时,真的很难,”弗林说,他几乎有60%的时间都在合作。“即使你有很多话要说,而且每个人都知道你有很多话要说,我们的大脑还是会和坐在我们旁边的人连接在一起。”“在谈话中有意识地为不在房间里的人留出空间是非常重要的。拥有团队协议和正确的技术在缩小差距方面扮演着重要的角色。

为主动协作而设计

身体活动、创造力和协作之间的重要关系可以转化为精心设计的场所把人、地点和技术结合在一起因此,团队参与得更深入,更快地产生更多更好的想法。

Steelcase应用设计工作室提供了这些原则来创建积极协作的空间:

鼓励运动

  • 使用轻便、轻便的家具,使运动流畅;betway手机平台让团队感到有能力接管空间,并创建一个最适合他们需要的空间。
  • 为团队成员和技术之间提供充足的流通空间。
  • 通过姿势选择和与他人的舒适接近(眼对眼)和内容来源,设计出身体和情感上的舒适。考虑相对于工作模式的姿态——即。生成式会议的站立高度,使人们可以轻松地在工作台面之间流动,并与墙壁集成技术进行交互。
  • 提供支持直立姿势的座椅,如坚实的坐椅或站立/歇脚姿势。
  • 结合家具+技术,betway手机平台鼓励视觉探索,实验,以及团队所有成员的平等贡献;当配对大型技术与休息室设置,提供充足的空间适当的观看和流通。

鼓励平等参与

  • 提供共同创建工具,例如大规模协作设备,让每个人都能为内容做出贡献并与之互动。
  • 集成有助于加快可视化过程的技术,并提供共同评估想法的交互式方法。
  • 支持使想法可见和信息的持久性,通过利用与技术相邻的可张贴、可书写表面的垂直平面来指导创意过程。
  • 加强对环境的隐私和控制,为新想法的孵化提供一个“安全港”。

创建与空间的环境连接

  • 建立一个友好的环境和个人与空间的联系与真实的设计元素,手工艺品和物质,以激励团队成员。
  • 鼓励人们通过实验和集成技术在视觉上探索多种解决方案的设计空间。

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