隐私

找到重点

研究证明,开放式平面中的视觉隐私有助于人们集中注意力

Steelcase与威斯康星大学麦迪逊分校(University of Wisconsin - Madison)协商后进行的一项新研究发现,提供视觉隐私的茧足以帮助人们在嘈杂的开放式办公室中集中注意力。

世界各地的新闻媒体都在报道开放式办公室,声称它让我们分心太多,隐私太少,给我们带来了压力。数据告诉我们一个稍微不同的故事——提供更多的视觉隐私区域可以减轻一些干扰,让人们在工作中沮丧。当组织平衡了个人的需要和团队的需要时,开放计划可以成为一个让每个人都繁荣的环境。

研究研究

为了更深入地了解开放式办公对工作绩效的影响,Steelcase公司的工作空间期货经理卡罗琳•凯利领导了一项测量持续注意力的研究。持续注意力是任何工作过程的核心组成部分,是敬业和专注的信号。

男子坐在布罗迪一边工作

在对大脑和情绪科研的全球领导者 - 凯利在美国威斯康星大学麦迪逊分校的中心良好心理(CHM)咨询。理查德·戴维森博士,CHM的创始人和董事,以及“大脑的情感生活”的作者与学习物理环境之间的关系和福利吸引。埃琳娜Patsenko,在该中心的科学家,与帮助概念化与凯利的研究任务,并担任整个过程的专家指导。

近70研究参与者完成持续关注响应任务(SART)测试广泛用于测量人能如何保持他们的焦点之中分心。By completing a “Go/No-Go” task—which asks participants to press or not press a button, based on a specific cue — researchers can evaluate the participants’ ability to focus based on their response times, error rate and time between errors.

当组织平衡了个人的需求和团队的需求时,开放计划可以成为一个让每个人都繁荣的环境。

参与者在两种开放式环境下进行研究:

  • 共享长凳无界限
  • 一种布罗迪WorkLounge(带有提供屏蔽功能的包覆式屏幕的独立工作环境)

每个参与者在板凳和布罗迪两个测试,限制可能影响结果的变量。为了模拟一个真实的办公环境中,两个参与者在板凳和典型的开放式办公室的噪音在后台打斜坐在对面对方。

人们在长椅上工作

结果

结果表明,在像布罗迪的设置提供视觉隐私可以帮助人们更好地显著比集中坐在完全开放的领域。

当坐在Brody的时候,参与者的反应时间明显比坐在板凳上的要慢——这实际上是一件好事。较慢的反应时间表明注意力集中、专注和参与。他们犯的错误也更少,在他们的反应时间之间有更少的变化,表明一致的焦点状态。

虽然反应时间越慢听起来越好,但Patsenko解释了其中的原因。反应时间的增加通常表明参与者在没有花时间处理或识别刺激的情况下,陷入了自动或无意识的反应。她还指出,反应时间的延长与较高的错误率、走神和分心有关。

男子坐在由Steelcase的一个布罗迪worklounge椅子

与坐在完全开放的区域相比,在开放的平面上提供视觉隐私有助于人们更好地集中注意力。

大脑累了

人们说,他们的斗争集中在今天的开放式工作场所和神经科学的解释了为什么。研究表明,人的前额叶皮层,大多数知识工作发生的,是耗能大户,很容易分心。人类是能够给予控制,充分重视一件事情在一个时间。如果没有开放计划隐私选项,工人正在陷入分心的交火,他们正在做的工作的顶部添加多余的认知负荷。随着能力的重点阴晴圆缺和认知负荷的增加,自动决策上升,思维品质受到影响。

此外,我们是一个集体物种,我们的人性加强了被我们的部落接受和重视的愿望,这放大了干扰。为了获得同龄人的社会认可,我们不断地在别人面前监督自己的行为和外表,以确保它符合文化规范和价值观。整天控制自己的行为会分散注意力,消耗精力,让员工在一天的紧张工作中表现出来后感到筋疲力尽。

Steelcase的《在brody worklounge工作的人

我们不需要对开放式的计划或板凳说再见。我们只需要换一种装备。

卡罗琳·凯利Steelcase工作空间期货经理

设计开放式平面

当人们抱怨开放式计划时,他们经常谈论噪音和令人分心的谈话。一些人认为声学上的隐私是唯一的解决方案,但是,研究结果表明,即使没有它,工作人员也可以在开放的平面上获得注意力。在布罗迪实验中,参与者在获得更多视觉和区域隐私的情况下,能够提高注意力和专注力。通过设计带有一系列隐私选项的开放空间,员工可以找到最适合他们和手头任务的空间。

这是否意味着办公室里不应该有长凳?没有那么快。开阔的空间还有其他好处:开阔的视野、高高的天花板和长远的视野为我们提供了不同的物理视角,这有助于我们的大脑建立新的联系,以新的方式看待事物。研究还发现,当参与者坐在沙发上时,他们明显更有创造力板凳上。使用远程联想测验,学员们有一分钟的时间拿出了一个额外的词,有一个共同点与其他三人名单。当在替补席上,人们产生更多的正确的答案,这表明他们可能在更抽象的方式快速连接的话。

研究表明,注意力下降实际上可以提高我们解决问题时的发散性和创造性,”凯利解释说。和你的队友坐在板凳上也许是一起解决问题的好地方。其他时候,当我们需要集中注意力时,提供遮挡或视觉隐私的空间是最好的。”

学习环境:
两个开放式的设置

360条说明

重点测试

在完成SART时,参与者在长椅上回答“不去”的提示时所犯的错误要比在布洛迪环境中多得多,这表明在布洛迪环境中工作的参与者能够更轻松地保持注意力。

插图
41%不正确的回答“不去”提示在布罗迪
预展
一个“不走”的提示49%不正确的反应替补席

创意测试

与会者在远程联想测验他们的创意天赋进行补测。研究发现,与会者在板凳工作时经历了正确respon-SES统计学显著上升。

插图
41点%的问题回答正确,而坐在布罗迪
插图
43点%的问题回答正确,而坐在板凳

支持我们内在的自我

解决方案是为人们提供各种不同的空间,不同程度的隐私,从中选择最佳的地方,他们需要做的工作类型。这意味着在设计空间时要平衡“我”与“我们”之间的需求——支持专注于个人的工作,也支持基于团队的协作工作。它看起来很简单,但设计上的挑战往往是如何在集中注意力的区域和互动的区域之间保持适当的距离:太近和群体可能会分散个人的注意力,但太远,人们就不会去寻找他们需要集中注意力的区域。

每个人都有对隐私和焦点的基本需求。在创作过程中,独处的时间和与他人相处的时间一样重要。员工们需要空间来减压和充电,在重新浮出水面与团队合作之前深入工作。

“我们并不需要说再见的开放式或钳工加工,”凯利解释道。“我们只需要用不同的方式装备它。通过共享空间和像Brody这样的家具创造的隐私空间,可以将现有的平面设计从分散注意力的地方转变为舒适的避难betway手机平台所,让员工在和谐中合作和专注。”

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