一个戴着口罩的人站在公共交通车站

这篇文章进行了更新,我们Steelcase的指南“导航下一步:Post COVID工作区。”

中国是第一个经历COVID-19灾难的国家,现在是如何在经历全球大流行病的同时重开经济的先驱。对于世界其他地方来说,有很多经验教训,也许与工作相关的最大教训是:让人们回到工作场所是让企业重新步入正轨的关键。在家工作一直是帮助减少COVID-19传播和保护员工安全的一项重要战略,随着时间的推移,许多组织都在谨慎行事,让员工重返工作场所。但工人们说,这并不是完成工作的最佳方式。

位于北京的工商管理研究生院(张Kong Graduate School of Business)进行的一项研究显示,超过一半的员工表示,他们在家工作的效率有所下降。在接受调查的5835名参与者中,不到10%的人表示他们在家里更有效率。近40%的受访者表示,他们在家中的工作效率有所下降,14.89%的受访者表示工作效率大幅下降。

“我的很多同事都喜欢在办公室工作,”在上海和北京都设有办事处的全球投资公司KKR的办公室运营副总裁Amy Sun说。“现代科技让你可以在家远程完成大部分重要任务,但在办公室也有一些便利条件可以提高效率,尤其是当你需要与同事亲自合作的时候。”有时,工作和家庭生活之间的界限在家里变得模糊,这有时会让人分心,还会让人有点沮丧。”

谁突然发现自己被迫在家工作中国上班族很难找到他们的家的地方,他们可以创建一个专用的工作空间。他们说,这是难以集中,他们缺乏适当的符合人体工程学的支持,比如任务椅子。许多人抱怨背部和肩部疼痛。工作更难对许多,身体疲惫。尽管访问虚拟会议工具比如微软的团队,创造性的协作——开发新的想法和解决方案——远程操作尤其困难。在没有白板和便利贴等基本工具的情况下,创造性工作尤其具有挑战性。

工作中的新规则

中国的组织已经把办公室的安全放在首位,并实施了广泛的新方案来减少疾病传播。对许多人来说,他们在非高峰时段找到的大部分工作是上下班。许多中国公司也采取了令人不安的轮班制,各组织也采取了灵活的起停时间,允许人们出行,因为错开的起停时间减少了一次在一个设施内的人数,防止了在等待进出建筑物时形成大量人群。不过,新的常态通常包括在办公楼外排队等候,人们站在相距6英尺(2米)的地方,等待检查体温和身份信息,然后才被允许进入。孙说,一旦进入,口罩是强制性的,社交距离协议是认真遵守的。

这些策略使得许多公司能够安全地将80-100%的员工带回来。有些人仍然全部或部分时间在家工作。在某些情况下,部门会在来办公室和在家工作之间交替。

除了新的协议,组织还对工作场所进行了一些物理上的改变,以减少密度和改变空间的几何形状。一些桌子、桌子和椅子已经被移走或被认为无法使用,以增加人们之间的距离。磁带和其他视觉线索表明,人们之间的适当距离和地板上的箭头用来引导单向交通流,以帮助减少面对面的接触,而人们通过设施移动。

自助餐厅空间人们常应酬或经常工作并排侧,人分开坐。没有关于允许在封闭的空间,如会议室的人数限制,在单一时间和卫生预期的提高。空间被清洗和消毒全天 - 不只是在这一天结束,因为是案前COVID。

空间被清洗和消毒全天 - 不只是在这一天结束,因为是案前COVID。

预防措施包括许多新的规则、协议和行为改变,这些改变起初可能看起来是有限制的。但孙说,如果这意味着他们可以回到办公室,人们希望看到他们被雇主强制执行。人们已经非常接受这些限制,并明白,至少是暂时的,将人们安全带回办公室是必要的,尽管有种种不便,他们还是非常乐意遵守这些限制。

长江商学院研究生院的绝大多数受访者(88.5%)同意他们对公司采取的预防措施和员工护理计划感到满意或非常满意。

虚拟会议继续

另一个来自使用家庭办公策略的中国公司的教训是,越来越多地采用虚拟会议来做过去几乎完全是亲自进行的业务。微软团队和Zoom等技术现在已经成为人们交流的一种正常方式,甚至对于那些回到办公室的人来说也是如此。在疫情爆发之前,有很小比例的人使用了这些工具,尽管他们可以使用这些工具。

“在COVID之前的5到6个月,我们的团队已经安装了COVID,但使用它的人数可能在10-15%左右。现在,每个人每天至少四到五次组队。”

“在COVID之前的5到6个月,我们的团队已经安装了COVID,但使用它的人数可能在10-15%左右。如今,每个人每天至少要参加四到五次团队活动,”太古地产(Swire Properties)驻上海的产品开发经理托马斯•伍尔西(Thomas Woolsey)表示。“我认为,这将改变我们对未来商务旅行的看法,因为人们发现,利用团队等技术,他们也可以同样高效。”

伍尔西还推测,这种新的行为将导致办公室需要不同类型的空间。“我们将需要更多的会议室,这是非常宝贵的,因为我们有更多的团队需要。”

戴口罩男子

把人们聚集在一起

上海根斯勒设计总监道格•纽柯克(Doug Newkirk)指出,未来办公室的规划需要改变,但他表示,工作场所的目的比以往任何时候都更为重要。在大流行之前,办公室设计都是关于如何“把人们聚集在一起,如何激发合作和创新。”目前,他指出,“谈话是关于如何让人们分开。”

纽柯克说:“我认为最理想的情况是如何把钟摆摆回来,摆回中间的某个位置,因为现在我们大家都对一个非常具体的、希望是暂时的局面非常被动。”“我认为把人们团结在一起的愿望是我们的天性,它是如此强烈,我认为这种愿望不会突然消失。”

“我认为把人们团结在一起的愿望是我们的天性,它是如此强烈,我认为这种愿望不会突然消失。”

在中国大多数城市,随着大多数人回到办公室,人们对他们的新常态越来越适应。他们很高兴回到工作场所,在那里他们可以更容易、更有效地合作。个人防护设备的使用,新的严格的安全协议和行为,个人跟踪设备,识别可能的威胁,并限制进入公共场所,如果有人去过一个潜在的危害区域,给人一种心理安慰和身体安全的感觉。现在人们感到安全了,真正的挑战将是如何创造一个满足人们需求的工作场所,并为创造力和创新的蓬勃发展创造条件。

下载指南

要查看设计注意事项和思想入门,请下载完整的指南,导航下一步:Post COVID Workplace。



发表评论

相关故事

创造一个更自由的工作环境

创造一个更自由的工作环境

一套数据驱动工具如何帮助后covid时代的工作场所变得更安全。

度量:使度量有意义

度量:使度量有意义

想要创造一个引人注目的工作经验?使用大数据和厚数据获得更好的结果。

数据科学的经验教训

数据科学的经验教训

Steelcase公司正在向前行驶的数字化改造与通过数据的科学发展新的见解的帮助。